内蒙古自治区军民融合发展研究中心2026年内蒙古北斗高分综合应用服务平台运维项目中标（成交）结果公告

服务类（内蒙古环宇安迪科技有限公司）

品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额(元)1-1C16070300 软件运维服务2026年内蒙古北斗高分综合应用服务平台运维项目北斗高分综合应用服务平台及四个应用系统运维、北斗终端运维、应用系统APP（智慧巡边APP、智慧放牧APP、森林草原防火APP）。 （一）运维理解需求分析 针对内蒙古北斗高分系统应用现状及运维服务内容，提出对本次运维任务的理解与具体需求，确保掌握全部任务要求。 （二）北斗高分综合应用服务平台及四个应用系统运维服务内容 1.系统检查监控服务，提供系统运行性能检测与健康监控服务服务。确认系统运行状态：操作系统、程序运行、组件情况等，进而避免因上述故障导致的数据错误； 2.检查数据库日志、表空间是否正常，各数据库是否备份。系统、中间件、数据库安全补丁需及时更新加固； 3.确保系统环境网络畅通，系统参数配置管理正确，系统运行时间正常。 4.软件与数据备份服务。确认应用及数据备份执行情况：数据库按周备份、客戶端数据保留30天的要求能够有效达成； 5.系统日志、操作日志、安全日志留存：≥6个月，可审计可追溯； 6.提供配套服务器设备使用技术支持服务、故障分析排查服务、日常保养与咨询服务、参数配置管理服务、设备系统检查监控服务； 7.提供现场故障分析排除服务，确保运行状态，并做相关记录保存； 8.依据漏洞扫描结果，对平台及业务系统开展针对性修复处置，确保系统安全稳定对外提供业务服务。 （三）配套APP软件运维服务内容 1.维护范围为智慧巡边APP、智慧放牧APP、森林草原防火APP，每日完成例行检查维护，确保APP运行状态，并做相关记录保存； 2.版本更新：按用戶需求分批平滑升级，无业务中断； 3.系统日志、操作日志、安全日志留存：≥6个月，可审计可追溯。 （四）北斗终端运维服务内容 1.终端运维：手持终端、车载终端、农牧机械监测终端、指挥调度终端、智慧放牧项圈。每季完成例行检查维护，确保终端运行状态，确保运维期内终端网络通信正常可用，并做相关记录保存； 2.终端固件安全升级，按甲方需求分批平滑升级，无业务中断； 3.制定终端运维服务机制，及时响应北斗终端故障维修请求，不影响终端应用使用。 （五）网络安全运维服务 1.响应甲方漏洞扫描与安全检查整改要求，及时完成系统安全加固； 2.对现网网络及安全设备定期进行维护管理，采取必要的措施识别安全和隐患， 对发现的安全和隐患及时进行修补或评估可能的影响后进行修补；负责安全策略、账号管理、配置管理、日志管理、日常操作、升级与打补丁、口令更新周期等方面的工作；形成网络及安全设备资产台账，安全和隐患台账及加固修补报告； 3.信息系统等级保护测评，提供一次三级以上业务系统的测评工作，包括但不限于系统备案、差距分析、安全整改等，获得测评报告。（六）配套培训服务 1.北斗终端设备的日常维护、保养、常见故障排除培训。由现场实施工程师在采购人现场给用戶培训，时间、人数、培训模式等由采购人确定； 2.操作系统的日常维护、常见故障的排除培训。由现场实施工程师在采购人现场给用戶培训，时间、人数、培训模式等由采购人确定； 3.业务系统及APP软件的使用和管理、常见故障的排除培训。由现场实施工程师在采购人现场给用戶培训，时间、人数、培训模式等由采购人确定； 4.系统管理员软硬件使用培训。由现场实施工程师在采购人现场给用戶培训，时间、人数、培训模式等由采购人确定； 5.网络安全相关业务培训。网络安全培训和宣传，并且对现网安全设备进行技术培训，内容包括功能与工作原理、设备具体介绍与基本操作、设备常见问题处理。同时,由采购人确定培训频次。包括但不限于日常采购人应答、系统升级与维护、功能测试、用戶权限维护、日常系统故障排查与修复、系统性能优化、特殊时期保障、人员培训等工作。 1.系统数据库运维 定期数据库巡检、数据库文件检测、数据库安全检测、数据库错误日志检测、数据库连接及数据通道连通性检测等，以提高数据库运行效率以及安全性。 2.系统数据质量维护对系统使用过程中产生的各种数据进行维护核对，发现异常情况，及时反馈和处理，保证数据的准确性。 3.事故处理与应急响应机制 建立完善事故处理与应急响应机制，在出现事故的时候能够尽快地恢复服务的正常运行，避免业务中断，以确保最佳的服务可用性级别。明确故障级别以及故障响应时间，从而能够及时有效的处理故障，在最短时间内恢复系统。 4.系统优化咨询 针对当前各系统的业务流程以及日常业务运行情况，结合基层用戶使用反馈，提出改善流程和具体优化意见。 5.系统设备运行服务 对于支撑各系统运行的设备，提供设备日常运维服务，保障系统的正常运行。 6.系统维护知识库 结合平台及四个⽰范应用系统知识，包括服务器环境部署手册、数据库运维手册、系统操作手册等，方便系统管理人员自主学习。 7.技术支持与操作培训 供应商需配备专业服务团队，提供与系统正常运行有关的技术支持，保证系统的正常运行。定期或应用戶要求，提供从系统设计至终端用戶日常操作的培训或答疑指导等服务。 8.定期巡检 制定并定期执行日常运维计划，形成运维巡检报告。当发现问题或隐患则记录在册并跟踪进行处置闭环。 9.特殊事件保障 因应用高峰期、节假日、大型会议、网络攻防演练等引起的特殊保障需求，投标人需提供相应运维保障方案，并安排运维人员到用戶现场进行保障服务，进而能够顺利平稳度过特殊事件，减轻后顾之忧。2026年8⽉满足招标文件要求的服务标准2,588,600.0000