云南省人力资源和社会保障厅人社一体化公共服务平台运维2026年度项目公开招标中标公告

服务类主要标的信息：

序号标项名称标的名称服务范围服务要求服务时间服务标准1云南省人力资源和社会保障厅人社一体化公共服务平台运维2026年度项目云南省人力资源和社会保障厅人社一体化公共服务平台运维2026年度项目云南省人力资源和社会保障厅人社一体化公共服务平台运维2026年度项目主要内容包括线下一体化公共服务平台和数据归集交换平台的运维巡检、维护性开发以及线下一体化公共服务平台的信创迁移服务。提供现场运维服务人员不少于5人，提供1年内不低于5×8小时的现场运维，并提供7×24小时电话支持服务。当系统出现故障时，现场人员无法解决时，后端技术人员应该在1小时内到达现场进行处理，24小时内解决故障，如24小时内无法解决的应该提供应急解决方案。在维护服务期内，应根据实际服务情况，按月提供《故障应急处理报告》和《维护服务报告》。自合同签订之日起1年。保障人社线下一体化公共服务平台和数据归集交换平台等信息系统1年内有效工作时间≥99%，能够根据系统使用情况进行性能的动态扩展，简单事务处理≤1秒，复杂事务处理≤5秒，各类固定统计报表生成时间≤10秒。